El Servicio de Euskera del Ayuntamiento de Donostia / San Sebastián, en un intento de fomentar el uso del euskera en hostelería, puso el pasado abril en marcha el proyecto piloto “Erraza da” en la Parte Vieja. Esta iniciativa está dirigida al personal de bares y restaurantes que no sabe, ni entiende euskera y ha tenido una gran acogida. Una vez visitados todos los bares y restaurantes de esa zona, 209 personas de 70 establecimientos se animaron a participar en esta iniciativa innovadora.

El objetivo del proyecto Erraza da ha sido aprender 2 palabras / frases cortas al día y, así, pasados tres meses, llegar a aprender 200 palabras / frases cortas. Una vez finalizado el aprendizaje, el personal que ha participado en esta primera fase llega a entender lo que la clientela pide en euskera e, incluso, mantener una conversación simple. Una vez finalizada esa primera fase, la valoración de las personas participantes ha sido muy positiva. El Servicio de Euskera ha recogido la valoración de 150 personas participantes, el 72%, y de éstas, la gran mayoría, un 94%, ha señalado que “Erraza da” es un sistema práctico para empezar a aprender euskera.

Un 63% de las personas participantes asegura decir la primera palabra en euskera gracias a “Erraza da”

Un 72% de los encuestados cree que aprender las palabras / frases cortas del diccionario ha sido fácil. De hecho, una vez pasados los tres meses, el 63% asegura dirigir la primera palabra en euskera a la clientela, gracias a la “Erraza da”.

VALORACIÓN DE LA INICIATIVA ERRAZA DA

Establecimientos visitados para la valoración (Bares y restaurantes)

70

Personas inscritas en la iniciativa

209

Participar en la iniciativa y valorarla

% 72

Participantes:

Mujeres

Hombres

% 53

% 47

Le ha resultado fácil aprender las 200 palabras / frases cortas

% 72

Diccionario práctico

% 94

Utilizar ahora más el euskara que antes en el establecimiento

% 60

Primera palabra en euskera a la clientela, gracias a la iniciativa

% 63

Predisposición para recibir otro diccionario con otras 200 palabras / frases cortas

% 80

Por otra parte, el 80% está dispuesto a continuar aprendiendo euskara y ha señalado que acogería de buen grado un segundo diccionario para ampliar sus conocimientos de euskera. Así, el Servicio Municipal de Euskera acaba de publicar el segundo soporte.

La segunda fase de “Erraza da” comenzará el 9 de diciembre

El segundo diccionario es la prolongación del primero y en éste, al igual que en el anterior, se recogen, entre otros, saludos, números, frases o preguntas y respuestas que se utilizan con asiduidad en el sector ( ¿Cuántos sois? / Que paséis un buen dia/ ¿Me cobras por favor?, etc).

Gracias a la iniciativa “Erraza da”, se fomenta el utilizar la primera palabra en euskera y se favorece el uso de esta lengua en el establecimiento. De hecho, saludar a la clientela con un Kaixo! o preguntando Zer hartu nahi duzu?, favorece el uso del euskera. Así las cosas, y teniendo en cuenta la gran aceptación que ha tenido entre las personas participantes, se ha decidido hacer un segundo diccionario con otras 200 palabras / frases cortas.

Para participar en esta segunda fase del programa piloto “Erraza da”, es indispensable haber participado en la primera. El diccionario se repartirá en noviembre y los primeros días de diciembre, de modo que las personas participantes comiencen a estudiar las primeras palabras a partir del 9 de diciembre.

Asimismo, cada quince días, cada participante recibirá en su correo electrónico un formulario con preguntas en torno a las palabras / frases aprendidas en los 15 días anteriores. Las preguntas serán sencillas y rápidas de responder y, una vez finalizado “Erraza da” en febrero, las personas participantes recibirán un documento acreditativo de haber participado en la segunda fase de la iniciativa.